Responsable du Traitement :
Identité : Zem Wellness Clinic, S.L.
CIF : B54962618.
Siège social : Avda. Sorolla 7, 29630 Torremolinos,
Adresse de traitement : Calle de Suecia s/n Urbanización Altea Hills – Altea – 03599 – Alicante – Espagne.
(+34) 96 688 88 00.
Email : info@zemaltea.com
Contact du Délégué à la Protection des Données : dpo@zemaltea.com.

Information et Consentement : En lisant la présente Politique de Confidentialité, l’Utilisateur est informé de la manière dont Zem Wellness Clinic, S.L. collecte, traite et protège les données personnelles qui lui sont fournies via le site web http://www.zemaltea.com/ (ci-après, le « site web »), ainsi que celles liées à sa connexion et à sa navigation sur le Site Web (ci-après, la « navigation ») et celles qu’il pourrait fournir à l’avenir à Zem Wellness Clinic, S.L., ou via tout autre moyen habilité.

L’Utilisateur doit lire attentivement cette Politique de Confidentialité, rédigée de manière claire et simple pour en faciliter la compréhension, et décider librement et volontairement s’il souhaite fournir ses données personnelles, ou celles de tiers, à Zem Wellness Clinic, S.L.

Finalité : Les informations fournies seront traitées pour la gestion de votre relation commerciale et de contact. Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l’enregistrement correspondant, nous vous enverrons par la suite des informations sur les nouveautés et offres de nos services via l’envoi d’une newsletter. « Afin de pouvoir vous proposer des produits et services adaptés à vos intérêts et améliorer votre expérience utilisateur, nous élaborerons un « profil commercial » basé sur les informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base de ce profil. »

En fonction des demandes de l’Utilisateur, les données personnelles collectées seront traitées par Zem Wellness Clinic, S.L. conformément aux finalités et catégories de données suivantes que nous pouvons traiter :

Gérer vos demandes de contact avec Zem Wellness Clinic, S.L. via les canaux mis à disposition à cet effet.
Lorsque vous nous contactez, nous collectons vos données de contact. Ces données peuvent inclure votre nom, adresses postales, numéros de téléphone et adresses e-mail, ainsi que les détails de vos profils sur les réseaux sociaux.
Gérer l’abonnement à la newsletter et son envoi ultérieur, avec les données d’identification d’enregistrement : Nom et prénom, adresses e-mail et numéros de téléphone.
Gérer la réalisation d’enquêtes et/ou d’évaluations relatives à la qualité des services fournis par Zem Wellness Clinic, S.L. et/ou à la perception de son image en tant qu’entreprise.
Données relatives à l’utilisation du site web : Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous collectons des informations qui nous indiquent quels contenus, sujets, produits, types de produits, marques ou styles vous intéressent, les téléchargements d’informations supplémentaires, les accès via des liens, les problèmes que nous détectons dans l’utilisation des outils. L’utilisation de ces informations est régie par notre Politique de cookies.
Nos services peuvent inclure des plugins sociaux (« plug-ins ») des réseaux sociaux. Grâce à ces plugins, nous pouvons, par exemple, partager du contenu ou recommander des produits. Les plugins sont désactivés par défaut et ne transmettent donc aucune donnée. Vous pouvez activer les plugins en cliquant sur le bouton correspondant (par exemple, « Activer les réseaux sociaux »). Les plugins peuvent être désactivés en un seul clic. Lorsque les plugins sont activés, votre navigateur web établit une connexion directe avec les serveurs web du réseau social en question. Le contenu du plugin est transmis directement depuis le réseau social à votre navigateur web et intégré à notre site web. En intégrant les plugins, le réseau social reçoit l’information que vous avez accédé à la page correspondante de notre site web et peut enregistrer votre appareil et accéder aux données.
Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité, qui expliquent comment ils utilisent et partagent vos informations personnelles. Nous vous recommandons de consulter attentivement les politiques de confidentialité avant d’utiliser ces réseaux sociaux pour vous assurer que vous êtes d’accord avec la manière dont vos informations personnelles sont collectées et partagées.

Si la personne concernée fournit des données de tiers, elle déclare avoir obtenu leur consentement et s’engage à leur transmettre les informations contenues dans la Politique de Confidentialité, exonérant Zem Wellness Clinic, S.L. de toute responsabilité à cet égard.

Publicité ciblée
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Combien de temps conserverons-nous vos données ?
Vos données personnelles seront conservées tant que la relation commerciale est maintenue, tant que vous ne demandez pas leur suppression ou pendant la durée nécessaire à la réalisation de chaque finalité. Si vous avez donné votre consentement pour l’envoi de la newsletter, vos données seront conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Elles seront conservées pour répondre aux éventuelles responsabilités découlant du traitement, pendant la durée de prescription de celles-ci.

Légitimation : La base légale pour le traitement de vos données est :
La relation contractuelle établie et l’intérêt légitime à recevoir des informations sur nos produits et services.
Pour pouvoir traiter vos données, il est parfois nécessaire que vous nous donniez votre consentement, par lequel vous acceptez que vos données soient traitées pour une finalité déterminée, comme par exemple :
L’envoi périodique de newsletters contenant des informations sur l’entreprise, les campagnes, les réductions et les promotions que nous offrons exclusivement aux utilisateurs/clients.
Intérêt légitime :
Pour envoyer des informations sur nos produits et services aux clients.
Enquêtes de qualité et de satisfaction : Nous avons un intérêt légitime à vous contacter occasionnellement pour mener des enquêtes de qualité et de satisfaction, en vous demandant des informations sur la manière dont vous percevez et évaluez notre activité et sur la possibilité de l’améliorer.

Destinataires : Les données de l’Utilisateur peuvent être communiquées à : Des entreprises participantes ou du groupe, uniquement à des fins administratives internes et/ou pour les finalités indiquées précédemment.

Fournisseurs de Zem Wellness Clinic, S.L. en tant que prestataires de services informatiques. Ces entreprises n’accèdent qu’aux informations personnelles nécessaires pour fournir ces services, et nous exigeons d’elles des garanties de confidentialité sur vos informations personnelles.
De même, certaines entreprises nous fournissent d’autres types de services tels que : la technologie de l’information (stockage et traitement de l’information).
Les administrations publiques, dans les cas prévus par la loi.

Les destinataires indiqués dans cette section peuvent être situés à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Espace Économique Européen, les transferts internationaux de données étant dans ce dernier cas dûment légitimés : nous avons adopté des garanties contractuelles appropriées pour protéger vos informations.

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Si vous êtes mineur, veuillez ne pas essayer de vous inscrire en tant qu’utilisateur de nos sites web, applications ou produits. Si nous découvrons que nous avons accidentellement obtenu des informations personnelles d’un mineur, nous supprimerons ces informations dès que possible.

Secret et sécurité des données personnelles : ZEM s’engage à adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, selon le niveau de sécurité approprié au risque des données collectées, afin de garantir la sécurité des données personnelles et d’éviter la destruction, la perte ou l’altération accidentelle ou illicite des données personnelles transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou la communication ou l’accès non autorisés à ces données.

Cependant, comme ZEM ne peut garantir l’inviolabilité d’Internet ni l’absence totale de pirates ou d’autres personnes accédant de manière frauduleuse aux données personnelles, le Responsable du traitement s’engage à informer l’Utilisateur sans retard injustifié en cas de violation de la sécurité des données personnelles susceptible d’entraîner un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques. Une violation de la sécurité des données personnelles est toute violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte ou l’altération accidentelle ou illicite de données personnelles transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou la communication ou l’accès non autorisés à ces données.
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Droits : Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
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Dans certaines circonstances et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données, ainsi qu’à leur portabilité.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un courrier à Zem Wellness Clinic, S.L., Calle de Suecia s/n Urbanización Altea Hills – Altea – 03599 – Alicante – Espagne, ou par e-mail à l’adresse info@zemaltea.com, dans les deux cas, avec la référence « Protection des Données », en joignant un document ou une information prouvant votre identité.

Modifications : Nous mettrons à jour les informations sur la protection des données en cas de modifications de la législation ou de l’un des procédures de traitement de vos informations personnelles.
Ces informations sur la protection des données ont été révisées et mises à jour pour la dernière fois en juin 2024.