Контролер данных (Оператор персональных данных):

• Юридическое лицо: Zem Wellness Clinic, S.L.

• ИНН (CIF): B54962618.

• Юридический адрес: Avda. Sorolla 7, 29630 Torremolinos.

• Адрес обработки данных: Calle de Suecia s/n Urbanización Altea Hills — Altea — 03599 — Alicante — España (Испания).

• Телефон: (+34) 96 688 88 00.

• Email: info@zemaltea.com

• Контакты Инспектора по защите данных (DPO): dpd@zemaltea.com.

Информация и согласие: Ознакомившись с настоящей Политикой конфиденциальности, Пользователь получает информацию о том, как Zem Wellness Clinic, S.L. собирает, обрабатывает и защищает персональные данные, предоставленные через веб-сайт http://www.zemaltea.com/ (далее — «веб-сайт»), а также данные, полученные в процессе его подключения и навигации по Веб-сайту (далее — «навигация»), и любые другие данные, которые он может предоставить Zem Wellness Clinic, S.L. в будущем через любые другие доступные средства.

Пользователь должен внимательно прочитать настоящую Политику конфиденциальности, которая была составлена ясно и просто для облегчения её понимания, чтобы свободно и добровольно решить, желает ли он предоставлять свои персональные данные или данные третьих лиц компании Zem Wellness Clinic, S.L.

Цель: Предоставленная информация будет обрабатываться для управления коммерческими отношениями и контактами с вами. Если вы предоставили нам свой адрес электронной почты при соответствующей регистрации, мы будем в дальнейшем отправлять вам информацию о новостях и предложениях наших услуг посредством информационной рассылки (новостного бюллетеня). «С целью предложения вам продуктов и услуг, соответствующих вашим интересам, и улучшения вашего пользовательского опыта, мы создадим «коммерческий профиль» на основе предоставленной информации. На основе данного профиля автоматизированные решения приниматься не будут».

В зависимости от запросов Пользователя, собранные персональные данные будут обрабатываться Zem Wellness Clinic, S.L. в соответствии со следующими целями и категориями данных:

• Управление запросами на связь с Zem Wellness Clinic, S.L. через предусмотренные для этого каналы. Когда вы связываетесь с нами, мы собираем ваши контактные данные. Эти данные могут включать ваше имя, почтовые адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, а также данные ваших профилей в социальных сетях.

• Управление подпиской на информационную рассылку и её последующая отправка с использованием регистрационных данных: имя и фамилия, адреса электронной почты и номера телефонов.

• Управление проведением опросов и/или оценок, касающихся качества услуг, предоставляемых Zem Wellness Clinic, S.L., и/или восприятия её имиджа как компании.

• Данные об использовании веб-сайта: Когда вы взаимодействуете с нашим сайтом, мы собираем информацию, которая показывает, какие материалы, темы, продукты, типы продуктов, бренды или стили вас интересуют, какие дополнительные материалы вы скачиваете, переходы по ссылкам, а также проблемы, которые мы выявляем при использовании инструментов. Использование этой информации регулируется нашей Политикой использования файлов cookie.

Наши услуги могут включать социальные плагины («plug-ins») социальных сетей. С помощью этих плагинов мы можем, например, делиться контентом или рекомендовать продукты. По умолчанию плагины отключены и поэтому не передают данные. Вы можете активировать плагины, нажав соответствующую кнопку (например, «Активировать социальные сети»). Плагины можно отключить одним кликом. Когда плагины активированы, ваш веб-браузер устанавливает прямое соединение с веб-серверами соответствующей социальной сети. Содержимое плагина передается из социальной сети напрямую в ваш браузер и встраивается в наш веб-сайт. При интеграции плагинов социальная сеть получает информацию о том, что вы зашли на соответствующую страницу нашего веб-сайта, и может зарегистрировать ваше устройство и получить доступ к данным.

Эти социальные сети имеют свои собственные политики конфиденциальности, в которых объясняется, как они используют и передают вашу личную информацию. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с политиками конфиденциальности перед использованием этих социальных сетей, чтобы убедиться, что вы согласны с тем, как собирается и передается ваша личная информация.

В случае, если Субъект данных предоставляет данные третьих лиц, он заявляет, что имеет на это их согласие, и обязуется передать им информацию, содержащуюся в Политике конфиденциальности, освобождая Zem Wellness Clinic, S.L. от любой ответственности в этом отношении.

Целевая реклама Этот веб-сайт не обрабатывает ваши персональные данные в целях целевой рекламы. Мы не внедряем нетехнические сторонние файлы cookie и не передаем ваши данные издателям, поисковым системам или провайдерам социальных сетей. Наши внешние маркетинговые кампании оцениваются исключительно по их собственным показателям, и не существует детальной дедупликации продаж или событий конверсии между веб-сайтами издателей или системами автоматизации маркетинга и нашими собственными базами данных.

Как долго мы будем хранить ваши данные? Ваши персональные данные будут храниться до тех пор, пока поддерживаются коммерческие отношения, пока Субъект данных не запросит их удаление, или в течение времени, необходимого для выполнения каждой цели. Если вы дали согласие на отправку информационного бюллетеня, ваши данные будут храниться до тех пор, пока вы не запросите их удаление. Данные сохраняются для ответа на возможные претензии, возникающие в связи с обработкой, в течение срока исковой давности по ним.

Правовое основание: Правовой базой для обработки ваших данных является:

• Установленные договорные отношения и законный интерес в получении информации о наших продуктах и услугах.

• Для обработки ваших данных в некоторых случаях необходимо, чтобы вы дали нам свое согласие, тем самым подтверждая, что ваши данные могут обрабатываться для определенной цели, например:

  • Периодическая отправка информационных бюллетеней (например, newsletters), содержащих информацию о Компании, кампаниях, скидках и акциях, которые мы предлагаем эксклюзивно пользователям/клиентам.

• Законный интерес:

  • Для отправки информации о наших продуктах и услугах клиентам.

  • Опросы о качестве и удовлетворенности: У нас есть законный интерес время от времени связываться с вами для проведения опросов о качестве и удовлетворенности, запрашивая информацию о том, как вы воспринимаете и оцениваете нашу деятельность, а также о возможностях её улучшения.

Получатели: Данные Пользователя могут быть переданы:

• Дочерним компаниям или компаниям корпоративной группы исключительно для внутренних административных целей и/или для целей, указанных выше.

• Поставщикам Zem Wellness Clinic, S.L., таким как компании, предоставляющие информационные услуги. Эти компании имеют доступ только к той личной информации, которая необходима им для предоставления указанных услуг, и мы требуем от них гарантий конфиденциальности в отношении вашей личной информации. Также существуют компании, которые предоставляют нам другие виды услуг, такие как: информационные технологии (хранение и обработка информации).

• Государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Указанные в данном разделе получатели могут находиться как внутри, так и за пределами Европейского экономического пространства. В последнем случае международная передача данных должным образом легитимизирована: мы приняли соответствующие договорные гарантии для защиты вашей информации.

Обрабатываются ли данные несовершеннолетних? Наш веб-сайт не предназначен для несовершеннолетних, мы не собираем никакой личной информации от несовершеннолетних. Если вы несовершеннолетний, пожалуйста, не пытайтесь зарегистрироваться в качестве пользователя наших веб-сайтов, приложений или продуктов. Если мы обнаружим, что случайно получили личную информацию от несовершеннолетнего, мы удалим эту информацию как можно скорее.

Конфиденциальность и безопасность персональных данных: ZEM обязуется принять необходимые технические и организационные меры, соответствующие уровню риска собранных данных, чтобы гарантировать безопасность персональных данных и предотвратить случайное или незаконное уничтожение, потерю или изменение переданных, сохраненных или иным образом обработанных персональных данных, а также несанкционированное сообщение таких данных или доступ к ним.

Однако, поскольку ZEM не может гарантировать абсолютную неуязвимость интернета и полное отсутствие хакеров или иных лиц, получающих мошеннический доступ к персональным данным, Контролер данных обязуется без неоправданной задержки сообщить Пользователю о нарушении безопасности персональных данных, если оно может повлечь за собой высокий риск для прав и свобод физических лиц. Под нарушением безопасности персональных данных понимается любое нарушение безопасности, ведущее к случайному или незаконному уничтожению, потере или изменению переданных, сохраненных или иным образом обработанных персональных данных, а также к несанкционированному сообщению таких данных или доступу к ним.

Персональные данные будут рассматриваться Контролером данных как конфиденциальные, и он обязуется информировать и гарантировать посредством юридического или договорного обязательства, что такая конфиденциальность соблюдается его сотрудниками, партнерами и любым лицом, которому предоставляется доступ к информации.

Права: Заинтересованные лица имеют право на доступ к своим персональным данным, а также на запрос исправления неточных данных или, при необходимости, запрос на их удаление, когда, среди прочих причин, данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны.

При определенных обстоятельствах заинтересованные лица могут запросить ограничение обработки своих данных, и в этом случае мы сможем сохранить их для предъявления или защиты претензий.

При определенных обстоятельствах и по причинам, связанным с их конкретной ситуацией, заинтересованные лица могут возражать против обработки их данных, а также против их переносимости.

Для осуществления своих прав вы можете направить письменный запрос в Zem Wellness Clinic, S.L. по адресу: Calle de Suecia s/n Urbanización Altea Hills — Altea — 03599 — Alicante — España (Испания), или же по электронной почте на адрес info@zemaltea.com, в обоих случаях с пометкой «Защита данных» (“Protección de Datos”) и приложением документа или информации, подтверждающей вашу личность.

Изменения: Мы будем обновлять информацию о защите данных при внесении изменений в законодательство или в любые процедуры обработки вашей личной информации.

Эта информация о защите данных была в последний раз пересмотрена и обновлена в июне 2024 года.