Responsable del Tratamiento: 
Identidad: Zem Wellness Clinic, S.L.
CIF: B54962618. 
Domicilio social: Avda. Sorolla 7, 29630 Torremolinos,
Domicilio de tratamiento: Calle de Suecia s/n Urbanización Altea Hills – Altea – 03599 – Alicante – España.
(+34) 96 688 88 00. Email:  info@zemaltea.com
Contacto Delegado de Protección de Datos: dpo@zemaltea.com.

Información y Consentimiento: Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que Zem Wellness Clinic, S.L. recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web http://www.zemaltea.com/ (en adelante, el “sitio web”), así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web (en adelante, la “navegación”) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Zem Wellness Clinic, S.L., o, a través de cualquier otro medio habilitado.

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a Zem Wellness Clinic, S.L.

Finalidad: Se tratará la información facilitada para la gestión de su relación comercial y de contacto. Si usted nos ha facilitado su correo electrónico en el registro correspondiente le enviaremos información con posterioridad sobre las novedades y ofertas de nuestros servicios mediante la remisión de un boletín informativo. “Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses y mejorar su experiencia de usuario, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.”

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recabados serán tratados por Zem Wellness Clinic, S.L. conforme a las siguientes finalidades y categorías de datos que podemos tratar:

Gestionar sus solicitudes de contacto con Zem Wellness Clinic, S.L. a través de los canales dispuestos para ello.

Cuando se pone en contacto con nosotros, recopilamos sus datos de contacto. Estos datos pueden incluir su nombre, direcciones postales, números de teléfono, y direcciones de correo electrónico, así como detalles de sus perfiles de redes sociales.

Gestionar la suscripción a la newsletter y posterior remisión de la misma, con los datos identificativos de registro: Nombre y apellidos, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

Gestionar la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por Zem Wellness Clinic, S.L. y/o a la percepción de su imagen como compañía.

Datos relativos al uso de la página web: Cuando interactúa con nuestra web, recopilamos información que nos indica qué contenidos, temas, productos, tipos de productos, marcas o estilos le interesan, descargas de información adicional, accesos mediante links, problemas que detectemos en el manejo de las herramientas. El uso de esta información se regula en nuestra Política de cookies. 

Nuestros servicios pueden incluir complementos sociales («plug-ins») de las redes sociales. Con la ayuda de estos complementos, podemos, por ejemplo, compartir contenido o recomendar productos. Los complementos están deshabilitados de manera predeterminada y, por lo tanto, no envían datos. Puede activar los complementos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, «Activar redes sociales»). Los complementos se pueden desactivar con un solo clic. Cuando los complementos están habilitados, su navegador web establecerá una conexión directa con los servidores web de la red social en particular. El contenido del complemento se transmite desde la red social directamente a su navegador web y se incorpora a nuestro sitio web. Al integrar los complementos, la red social recibe la información de que ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web y puede registrar su dispositivo y acceder a los datos.

Estas redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.

En caso de que el Interesado facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Zem Wellness Clinic, S.L. de cualquier responsabilidad en este sentido. 

Publicidad dirigida
Este sitio web no procesa sus datos personales con fines de publicidad dirigida. No implementamos cookies de terceros no técnicas ni compartimos sus datos con editores, motores de búsqueda o proveedores de redes sociales. Nuestras campañas de marketing externas se miden únicamente por sus propios méritos y no existe una deduplicación granular de ventas o eventos de conversión entre los sitios web de los editores o los sistemas de automatización de marketing y nuestras propias bases de datos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Sus datos personales serán mantenidos mientras se mantenga la relación mercantil, mientras no se solicite su supresión por el Interesado ó durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad. Si prestó consentimiento para el envío del boletín informativo, sus datos serán conservados mientras no se solicite su supresión por el interesado. Conservándose para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas.

Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es:

La relación contractual establecida y el interés legítimo en recibir información de nuestros productos y servicios. 

Para poder tratar sus datos, en ciertas ocasiones, es necesario que usted nos preste su consentimiento, mediante el cual acepta que sus datos sean tratados para una finalidad determinada, como, por ejemplo: 
Envío periódicamente de boletines informativos (por ejemplo; newsletters) en los que se incluye información sobre la Compañía, las campañas, descuentos y promociones que ofrecemos en exclusiva a los usuarios/clientes. 

Interés legítimo:
Para enviar información de nuestros productos y servicios a clientes.
Encuestas de calidad y satisfacción: Tenemos un interés legítimo en ponernos en contacto con usted ocasionalmente para llevar a cabo encuestas de calidad y satisfacción, pidiéndole la información sobre cómo percibe y valora nuestra actividad y sobre la posibilidad de mejorarlos. 

Destinatarios: Los datos del Usuario podrán ser comunicados a: Empresas participadas o del grupo empresarial, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.

Proveedores de Zem Wellness Clinic, S.L.  como empresas prestadoras de Servicios de la Información. Estas empresas solo acceden a la información personal que necesitan llevar a cabo dichos servicios, y les exigimos garantías de confidencialidad sobre su información personal. 
Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información).
Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos: hemos adoptado garantías contractuales adecuadas para proteger su información. 

¿Se tratan datos de menores? Nuestra web no está dirigida a los menores de edad, no recabamos información personal alguna de menores.
Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestros sitios web, aplicaciones o productos. Si descubrimos que accidentalmente hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

Secreto y seguridad de los datos personales: ZEM se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Sin embargo, debido a que ZEM no puede garantizar la inexpugabilidad de internet ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

Derechos:  Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso podremos conservar para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, así como a su portabilidad.

Para el ejercicio de sus derechos pueden contactar enviar un escrito a Zem Wellness Clinic, S.L., Calle de Suecia s/n Urbanización Altea Hills – Altea – 03599 – Alicante – España, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@zemaltea.com, en ambos casos, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando documento o información que acredite su identidad.

Modificaciones: Actualizaremos la información de protección de datos cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal.

Esta información de protección de datos fue revisada y actualizada por última vez en junio de 2024.