1. Allgemeine Vorschriften

Unterkunfts- und Programmkonditionen und Details

Die Preise gelten für das gebuchte Programm von 7, 14 oder 21 Nächten, einschließlich Steuern, und beinhalten Unterkunft sowie einen vollständigen Ernährungsplan (Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Getränke im gebuchten Programm). Die offizielle Check-in-Zeit ist ab 15:00 Uhr und die Check-out-Zeit ist bis 12:00 Uhr.

2. Zahlungs- und Rückerstattungsbedingungen

Ziel

Dieses Dokument enthält die Zahlungsrichtlinien für die Reservierung eines Aufenthalts in der ZEM Wellness Clinic Altea, die für den Gast gelten, sowie die Stornierungsrichtlinien für die Buchung oder Teile der gebuchten Dienstleistungen.

Reservierungsbestätigung

• 1. Zur Bestätigung der Reservierung ist eine Zahlung von 50% des Gesamtbetrags der gebuchten Dienstleistungen erforderlich, die innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung des Angebots zu leisten ist.
• 2. Wenn die gebuchte Unterkunft die Royal Suite ist, ist der erforderliche Betrag zur Bestätigung 100%.
• 3. Die Zahlung der verbleibenden 50% der gebuchten Dienstleistungen muss spätestens 14 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen.
• 4. Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgt, muss der Überweisungsbeleg mindestens 48 Stunden vor der Ankunft eingereicht werden.

Während des Aufenthalts

• 5. Ab Ihrer Ankunft, nach Bereitstellung Ihrer Kreditkarte als Garantie, können zusätzliche Dienstleistungen und Behandlungen gebucht werden. Es wird ein Betrag von 4.000 € für die Deluxe Suite oder 6.000 € für die anderen Suiten blockiert.

Check-out

• 6. Die akzeptierten Zahlungsmethoden zur Begleichung des gesamten offenen Betrags am Ende Ihres Aufenthalts sind Kreditkarte, Barzahlung oder Debitkarte.

Zahlungsmethoden

• 1. Die Zahlung der Anzahlung kann per Kredit-/Debitkarte über einen sicheren Zahlungslink oder per Banküberweisung erfolgen.

Stornierungsrichtlinien für Reservierungen

• 1. Eine Benachrichtigung mindestens 4 Wochen im Voraus ermöglicht die Stornierung der Reservierung ohne Strafe.

Richtlinien zur Änderung der Reservierungsdaten

• 1. Das Ankunftsdatum kann ohne Strafe geändert werden, wenn dies mindestens 14 Tage im Voraus mitgeteilt wird.

Datenschutz

Die während des Zahlungsvorgangs bereitgestellten persönlichen Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Weitere Informationen finden Sie unter: https://zemaltea.com/politica-privacidad/.

3. Häufig gestellte Fragen

a) ANKUNFT IN ZEM

Wie komme ich zur ZEM Wellness Clinic Altea?
Wir befinden uns nur 5 Minuten von der Ausfahrt 64 der AP7-Autobahn entfernt. Der nächstgelegene Flughafen ist Alicante-Elche.

b) AUFENTHALT IN ZEM

Wie alt muss man sein, um in ZEM zu übernachten?
Das Mindestalter für die Aufnahme beträgt 16 Jahre.

c) PROGRAMME

Welche medizinischen Fachrichtungen bietet ZEM an?
Wir bieten 25 medizinische Fachrichtungen an, darunter ganzheitliche Medizin, Pflege, Bio-Dental, Kardiologie, Ernährung, Osteopathie und viele mehr.

4. Gerichtsbarkeit und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung.